Ignorer kommandoer på båndet
Gå til hovedindhold

Trussel om vold mod receptionisten - actioncard

 

 

Procedure ved vold og trusler mod receptionisten

 

 

 

  1. 1. Tryk på overfaldsalarmen, som altid ligger fremme

 

  1. 2. Glid af, glat ud og vær neutral i situationen

 

  1. 3. Undgå diskussion

 

  1. 4. Tag afstand fra den voldelige person

 

  1. 5. Forlad receptionen om nødvendigt

 

  1. 6. Flugtvej - ud på gangen til venstre og gennem garderoben

 

Efter en volds- eller trusselsepisode

 

Hvis du er alene på vagt, skal du kontakte din nærmeste leder eller en kollega (portør).

 

Beskriv efterfølgende hændelsesforløbet og send det til leder af Receptionen

 

 

 

 

Gældende for :
Reception Thisted

Udgivet af :
Region Nordjylland:Aalborg Universitetshospital:Klinik Kirurgi og Kræftbehandling:Kirurgi og Tværgående Thisted:Reception Thisted

Bilag
Overordnede
Lokaltilpasninger
Relationer

Eksterne links

Godkendt af :
Lisbeth Thomsen

Faglig ansvarlige :

Lisbeth Thomsen

Udarbejdet af :
Lene Møller Pedersen

Sidst publiceret :
09-03-2018

Ikrafttrædelse :
09-03-2018

Ændringskommentar :
Blot ændret navngiven afsnitsleder til "leder for Receptionen"

Revisionsansvarlig :
THI.reception

Dokumentniveau :
Instruks - Klinisk

Speciale :
 

Faggruppe :
Administrativt personale

Erstatter :
 

Doc ID :
13419