Introduktion af nyt personale i AMK-vagtcentralen
Problemstilling
Det skal sikres, at nyt personale opnår kendskab til organisationens opbygning, opgaver og krav.
Målgruppe – modtagelse
AMK-vagtcentralchef
Sundhedsfaglig leder
Souschef for sundhedsfaglig leder
Definition af begreber
SFV: Sundhedsfaglig visitator.
Formål
Formålet er at sikre, at nyt personale opnår kendskab til organisationens opgaver og krav i organisationen.
Beskrivelse
Den nyansatte modtager et velkomstbrev før opstart.
Her medfølger information om arbejdspladsen:
”Værd at vide for den enkelte medarbejder”
Et personligt log-hæfte, (Oplæringslog) som anvendes i forbindelse med oplæring, og som den enkelte nyansatte selv har ansvar for at udfylde.
Telefonliste til AMK-vagtcentralen
Eksemplar af Dansk Indeks for akut hjælp
Arbejdstidsplan for de første 4 uger
Introduktionsprogram
Skema til opfølgning og evaluering af introduktionsperioden efter 2-3 måneder.
Introduktionsprogrammet skal indeholde følgende, og kan se sådan ud:
Dag 1:
Velkommen og præsentation af hinanden
Gennemgang af introduktionsprogrammet
Rundvisning i huset
Præsentation af Den Præhospitale Virksomhed – den administrative del
Organisationens opbygning
Anvisning af taskeskab, dueslag, udlevering af koder og adgangskort
Information om planlagt kørselspraktik, herunder forsikring og påklædning.
Information om ”min tid”, årshjul vedr. ferie.
Dag 2:
Information om beredskabets opbygning
Information om AMK-funktionen og organisering ved katastrofer
Undervisning i præhospitale kompetencer
Introduktion til dansk Indeks
Besøg ved ambulance leverandøren, fremvisning af ambulance m.m.
Dag 3 og 4:
Undervisning i meldingsmodtagelsessystem for ABC-ture
Dag 5:
Undervisning i CAD3 system (D-bil)
Befordringsloven
Patient rettigheder
Introduktion og gennemgang af arbejdspladsens intranet: Networking
Introduktion til SOP og retningslinjer
Dag 6:
Undervisning i telefonsystem
Undervisning i SINE-kommunikation
Nødprocedurer, herunder ”bevar roen mappe”
Forholdsregler ved brand og placering af slukningsudstyr.
Teknisk hjælp
TR-information
AMIR-information
Dag 7:
Hjertestop undervisning
Heimlich-øvelse
Initial-vurdering efter ABC-princippet
Evaluering af introduktion.
Derud over følger nyansatte: Ambulance 1 dag, paramediciner 1 dag og akutlægebil 1 dag.
Oplæring i opgaven som SFV, foregår som sidemandsoplæring og oplæringsperioden (incl. Introduktion) planlægges i udgangspunktet til at strække sig over 2 måneder.
2 måneders-opfølgningssamtalen skal klarlægge om målene er nået, og om den nyansatte SFV er klar til at arbejde selvstændigt. Oplæringsloggen medbringes til denne samtale.
Efter introduktionsprogrammet kan forløbet være:
Uge 2 og 3 sidde med på medhør, og skriftlig meldingsmodtage almindelige bestillinger
Uge 4 og 5 sidde med på medhør på 112 meldinger, og varetage hele meldingsmodtagelsen på almindelige bestillinger (såvel samtale som skriftlig)
Uge 6 og 7 begynde at tage 112 samtaler
Uge 7 og 8 begynde at varetage hele funktionen som SFV med back-up fra erfaren SFV.
Desuden anvendes ”Tjekliste for nyansatte i AMK-vagtcentralen” mhp. oprettelse i diverse IT-systemer m.m.
Papirerne kan findes på P-drev under Mette Bøgeskov-Jensen/introduktion af nye
Implementering og anvendelse
Alle nyansatte SFV deltager i ovenstående introduktion.
Kopi af opfølgningssamtale gemmes i medarbejderens personalemappe.
