Udeblevne patienter
Formål
Definition af begreber
Beskrivelse
Referencer
Formål
Instruks vedrørende håndtering af patienter som udebliver fra aftale i ambulatoriet.
Definition af begreber
Udeblevne patienter: patienter som ikke møder til en aftalt tid i ambulatoriet, uden at afmelde tiden.
Beskrivelse
Alle patienter som udebliver fra en aftale i ambulatoriet skal behandles som følgende.
Det gælder ALLE patienter, uanset henvisningsdiagnose eller planlagt undersøgelse eller behandling.
Når patienten ikke møder i ambulatoriet skal journalen foreligges lægen i ambulatoriet som tager stilling til om patienten kan afsluttes, f.eks. hvis patienten har været indlagt, behandlet andet steds eller set akut siden aftalen er besluttet.
1. gangs udeblivelse:
• Hvis lægen beslutter at patienten kan afsluttes skriver sekretæren et notat i journalen.
• Ellers skal alle udeblevne patienter automatisk genindkaldes.
• Patienten får tilsendt et standardbrev, som forklarer at de er udeblevet fra ambulatoriet, og som tilbyder en ny tid.
2. gangs udeblivelse:
• Patienten skal kun genindkaldes hvis lægen i ambulatoriet finder særlig grund til det.
• Patienten får tilsendt et brev, som forklarer at de er udeblevet fra ambulatoriet 2 gange, og nu er afsluttet.
• Hvis de fortsat ønsker at blive undersøgt eller kontrolleret i ambulatoriet skal de kontakte deres egen læge mhp. ny henvisning.
• Der sendes også meddelelse til patientens egen læge, som forklarer at patienten er udeblevet 2 gange og er afsluttet.
Referencer
