Bestilling af ambulance (kørsel A, B eller C)
Formål
Denne instruks beskriver hvordan du bestiller en ambulance.
Definition af begreber
Kørsel A | Akut livstruende |
Kørsel B | Akut ikke livstruende |
Kørsel C | Planlagt med behov for behandling/overvågning |
Beskrivelse
Ambulancen bestilles ved at ringe til AMK-vagtcentralen.
Ved behov for at rekvirere en ambulance til en patient i en akut tilstand (kørsel A eller kørsel B), ringes på tlf. 70 23 75 33.
Ved behov for at rekvirere en ambulance til en planlagt, ikke-akut transport af patient (kørsel C) ringes på tlf. 70 23 75 95.
Den sundhedsfaglige disponent (sygeplejerske) besvarer dit opkald. Efter konference med den sundhedsfaglige disponent bestilles en ambulance.
Servicemål
Servicemålene bliver opgjort ved at se på gennemsnittet over et kvartal for hele Region Nordjylland. Den reelle responstid kan derfor variere fra de nedenstående servicemål.
• Kørsel A – patienten vil være afhentet 9 minutter og 12 sekunder efter kørslen er bestilt
• Kørsel B – patienten vil oftest være afhentet 15 minutter efter kørslen er bestilt, 95 % af alle kørsel B opgaver skal patienten være afhentet senest 30 minutter efter kørslen er bestilt
• Kørsel C – for 95 % af turene vil patienten være afhentet 120 minutter efter kørslen er bestilt, for 99 % af turene vil patienten være afhentet 240 minutter efter kørslen er bestilt
Referencer
Ambulancekontrakt indgået mellem Falck Danmark A/S og Region Nordjylland 2015.
